Viral Video: आजकल सोशल मीडिया पर हर रोज कुछ न कुछ वायरल होता रहता है। कभी किसी का डांस वीडियो तो कभी कोई इमोशनल मोमेंट, लेकिन इस बार जो वीडियो वायरल हो रहा है, वह एक बिल्कुल अलग ही कहानी बयान करता है। यह कहानी है, सिर्फ 10 रुपये की एक छोटी सी कोल्ड ड्रिंक बोतल की, जिसने दुकानदार और एक कॉलेज गर्ल के बीच ऐसा विवाद खड़ा कर दिया कि मामला सीधे पुलिस तक पहुंच गया। जी हां, आप सही सुन रहे हैं, बस 10 रुपये की एक छोटी सी बोतल ने इतना बड़ा ड्रामा खड़ा कर दिया, कि देखने वाले भी हैरान रह गए।
कॉलेज जाते वक्त खरीदी कोल्ड ड्रिंक-
यह पूरा मामला तब शुरू हुआ, जब एक कॉलेज स्टूडेंट गर्ल अपने कॉलेज जा रही थी। रास्ते में उसे प्यास लगी और उसने एक लोकल शॉप से कोल्ड ड्रिंक की एक छोटी बोतल खरीदने का सोचा। वह दुकान पर गई और दुकानदार से बोतल मांगी। दुकानदार ने उसे एक छोटी कोल्ड ड्रिंक बोतल दी और उससे 20 रुपये मांगे।
लड़की को जल्दी थी, उसे कॉलेज भी पहुंचना था, इसलिए उसने बिना ज्यादा सोचे-समझे 20 रुपये दे दिए और बोतल लेकर कॉलेज की तरफ चल पड़ी। उस वक्त उसे यह बिल्कुल भी अंदाजा नहीं था, कि यह छोटी सी बोतल आगे चलकर एक बड़े कॉन्ट्रोवर्सी का कारण बनने वाली है। लड़की ने सोचा, कि शायद इतनी छोटी बोतल की यही प्राइस होती होगी और वह अपने रास्ते चली गई।
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बोतल पर देखा MRP प्रिंट, लग गया झटका-
जब लड़की कॉलेज पहुंची तो उसने बोतल खोलकर ड्रिंक पीना शुरू किया। तभी उसकी नजर बोतल पर प्रिंटेड MRP पर पड़ी। उसने देखा, कि बोतल पर साफ-साफ 10 रुपये लिखा हुआ था। यह देखकर लड़की को बड़ा शॉक लगा। उसे एहसास हुआ, कि दुकानदार ने उससे डबल पैसे चार्ज किए हैं। 10 रुपये की बोतल के लिए उससे 20 रुपये लिए गए थे।
लड़की को यह बात बिल्कुल भी अच्छी नहीं लगी। वह सोचने लगी, कि अगर हर दुकानदार इसी तरह से MRP से ज्यादा पैसे लेता रहेगा, तो कस्टमर्स का क्या होगा। यह सिर्फ 10 रुपये का मामला नहीं था, बल्कि यह प्रिंसिपल का मामला था। लड़की ने तुरंत डिसाइड किया, कि वह इस बात को यूंही नहीं जाने देगी और दुकानदार से इसका जवाब मांगेगी।
गुस्से में लौटी दुकान पर, मांगा हिसाब-
लड़की अपने कॉलेज से वापस उसी दुकान पर पहुंच गई, जहां से उसने बोतल खरीदी थी। उसके साथ उसका एक दोस्त भी था, जो पूरे मामले को समझ रहा था। दुकान पर पहुंचकर लड़की ने दुकानदार से सीधे सवाल किया, “इस बोतल पर 10 रुपये प्रिंट है, फिर आपने मुझसे 20 रुपये क्यों लिए?”
दुकानदार ने बड़े आराम से जवाब दिया, कि उसकी दुकान पर यही बोतल 20 रुपये की सेल होती है और वह प्राइस कम नहीं करेगा। उसका कहना था, कि उसे जो प्राइस रखना है वह रखेगा और कस्टमर को कोई दिक्कत है, तो जो करना है कर ले। दुकानदार का यह एटीट्यूड लड़की को बिल्कुल भी पसंद नहीं आया। उसे लगा, कि यह साफ-साफ कस्टमर्स को लूटने की बात है।
लड़की ने दुकानदार को समझाने की कोशिश की, कि MRP यानी मैक्सिमम रिटेल प्राइस से ज्यादा पैसे लेना लीगल नहीं है। लेकिन दुकानदार अपनी जिद पर अड़ा रहा और उसने एक्स्ट्रा 10 रुपये रिटर्न करने से मना कर दिया। उसका कहना था, कि वह अपनी मर्जी से अपनी दुकान चलाता है और किसी को कोई दिक्कत है तो वह कहीं और से खरीद ले।
दोस्त ने दिखाई समझदारी, कर दी पुलिस को कॉल-
जब दुकानदार किसी भी तरह से मानने को तैयार नहीं हुआ, तो लड़की के दोस्त ने स्मार्ट मूव किया। उसने तुरंत अपना फोन निकाला और लोकल पुलिस स्टेशन को कॉल कर दिया। दोस्त ने पुलिस को पूरा सिचुएशन एक्सप्लेन किया, कि एक दुकानदार MRP से ज्यादा पैसे ले रहा है और मानने को तैयार नहीं है।
यह सुनते ही पुलिस ने तुरंत एक्शन लेने का फैसला किया। कुछ ही मिनट्स में पुलिस टीम उस दुकान पर पहुंच गई। पुलिस को देखकर आसपास के लोग भी इकट्ठा हो गए और सबको यह जानने की क्यूरियोसिटी हुई, कि आखिर मामला क्या है। जब लोगों को पता चला, कि यह सिर्फ 10 रुपये के लिए झगड़ा है, तो कुछ लोगों ने लड़की को ओवररिएक्ट करने वाली बताया, लेकिन कई लोगों ने उसके स्टैंड को सपोर्ट भी किया।
पुलिस ने दुकानदार को समझाया, सेटल हुआ मामला-
दोनों पक्षों की बात पुलिस ने ध्यान से सुनी। पुलिस ऑफिसर्स ने दुकानदार को समझाया, कि कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट के अनुसार, किसी भी दुकानदार को MRP से ज्यादा पैसे चार्ज करने का अधिकार नहीं है। अगर कोई दुकानदार ऐसा करता है, तो वह कानूनी रूप से गलत है और उसके खिलाफ एक्शन लिया जा सकता है।
पुलिस की सख्ती देखकर दुकानदार की बोलती बंद हो गई। उसे एहसास हुआ, कि उसने गलती की है। पुलिस ने दुकानदार को वॉर्निंग दी, कि आगे से वह ऐसा न करे, वरना उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई हो सकती है। आखिरकार दुकानदार ने लड़की को एक्स्ट्रा वसूले गए 10 रुपये वापस कर दिए और माफी मांगी। इस तरह पूरा मामला शांतिपूर्वक सेटल हो गया।
वायरल वीडियो पर सोशल मीडिया की रिएक्शन-
इस पूरे इंसिडेंट का वीडियो किसी ने रिकॉर्ड कर लिया और उसे सोशल मीडिया पर अपलोड कर दिया। देखते ही देखते यह वीडियो वायरल हो गया और लाखों व्यूज मिल गए। सोशल मीडिया यूजर्स ने इस वीडियो पर मिक्स्ड रिएक्शन दिए। कुछ लोगों ने लड़की की तारीफ की और कहा, कि उसने बिल्कुल सही किया। उनका कहना था, कि हर किसी को अपने राइट्स के लिए आवाज उठानी चाहिए, चाहे मामला 10 रुपये का हो या 100 रुपये का।
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क्या है MRP रूल और कंज्यूमर राइट्स?
आखिर MRP क्या होता है और क्या दुकानदार को सचमुच इससे ज्यादा पैसे लेने का अधिकार नहीं है। तो आइए समझते हैं, कि MRP यानी मैक्सिमम रिटेल प्राइस क्या होती है। MRP वह मैक्सिमम प्राइस होती है जो किसी प्रोडक्ट पर मैन्युफैक्चरर द्वारा प्रिंट की जाती है। कानून के मुताबिक, कोई भी रिटेलर या दुकानदार इस प्राइस से ज्यादा पैसे नहीं ले सकता।
लीगल प्रोविजंस ऑफ मेट्रोलॉजी एक्ट, 2009 के तहत अगर कोई दुकानदार MRP से ज्यादा पैसे लेता है तो वह अपराध माना जाता है। इसके लिए पहली बार पकड़े जाने पर 25,000 रुपये तक का जुर्माना हो सकता है और दोबारा पकड़े जाने पर जुर्माना 1 लाख रुपये तक जा सकता है। यह कानून कस्टमर्स की प्रोटेक्शन के लिए बनाया गया है ताकि कोई भी दुकानदार मनमानी न कर सके।
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