Indigo Flight Canceled: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के यात्रियों के लिए, ये दिन किसी बुरे सपने से कम नहीं हैं। पिछले 48 घंटों में 300 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं और हजारों यात्री हवाई अड्डों पर घंटों इंतजार करने को मजबूर हैं। गुस्से में चिल्लाते यात्री, बेबस परिवार और मासूम बच्चे, काउंटर पर हर तरफ हंगामे का माहौल है। सोशल मीडिया पर लोगों की शिकायतों की बाढ़ आ गई है। एक यात्री ने लिखा, कि वे हैदराबाद एयरपोर्ट पर कल शाम 6 बजे से आज सुबह 9 बजे तक यानी 12 घंटे से फंसे हैं और इंडिगो की तरफ से कोई मदद नहीं मिली।
आखिर क्यों आई ये मुसीबत?
इंडिगो ने इस संकट के लिए कई कारण गिनाए हैं जिनमें तकनीकी खराबी, सर्दियों के कारण समय सारणी में बदलाव, खराब मौसम और हवाई यातायात में बढ़ती भीड़ शामिल है। लेकिन असली वजह है, डीजीसीए के नए नियम जो जनवरी 2024 में लागू हुए थे। इन नियमों में पायलटों और विमान कर्मचारियों को ज्यादा आराम देने का प्रावधान है ताकि यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाई जा सके।
नए नियमों के तहत रात की ड्यूटी सिर्फ दो बार की जा सकती है, जबकि पहले छह बार होती थी। रात की परिभाषा भी एक घंटे बढ़ा दी गई है और उड़ान के घंटों पर सीमा लगा दी गई है।
इंडिगो पर सबसे ज्यादा असर क्यों?
इंडिगो पर सबसे ज्यादा असर इसलिए पड़ा क्योंकि यह हर दिन 2200 से ज्यादा उड़ानें संचालित करती है जो एयर इंडिया से दोगुनी हैं। जब इतनी बड़ी संख्या में उड़ानें होती हैं तो सिर्फ 10-20 प्रतिशत रद्द होने का मतलब है 200-400 उड़ानें और हजारों यात्रियों की परेशानी।
पायलट संगठनों ने आरोप लगाया है, कि इंडिगो ने नए नियमों को लागू करने के लिए दो साल का समय मिलने के बावजूद तैयारी नहीं की और पायलटों की भर्ती पर रोक लगा दी। आज हैदराबाद से 33 और बेंगलुरु से 70 उड़ानें रद्द हो सकती हैं। इंडिगो ने आश्वासन दिया है कि अगले 48 घंटों में स्थिति सामान्य हो जाएगी।
यात्रियों के लिए जरूरी सलाह-
अगर आपकी अगली उड़ान इंडिगो से है तो हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले उड़ान की स्थिति जरूर देख लें। समय से पहले पहुंचें क्योंकि लंबी कतारें हो सकती हैं। अपने साथ खाने का सामान, पानी और जरूरी दवाइयां रख लें, खासकर अगर आप बच्चों या बुजुर्गों के साथ यात्रा कर रहे हैं।
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अगर आपने लचीले विकल्पों वाली टिकट ली है, तो तारीख बदलने या रद्द करने पर विचार करें। इंडिगो के सोशल मीडिया और ग्राहक सेवा से संपर्क में रहें। विशेषज्ञों का कहना है, कि यह संकट खराब योजना का नतीजा है और एयरलाइन को पायलटों की पर्याप्त संख्या सुनिश्चित करनी चाहिए थी।
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