UPI Service: भारत भर में डिजिटल पेमेंट सिस्टम में एक बड़ी गड़बड़ देखने को मिल रही है। लोकप्रिय UPI प्लेटफॉर्म्स जैसे Google Pay और Paytm में सेवा में व्यवधान आ रहा है। साथ ही SBI बैंक के कुछ उपयोगकर्ता भी भुगतान संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। यह तकनीकी खराबी पूरे दिन चलती रही, लेकिन Downdetector के अनुसार, दोपहर के आखिरी घंटों और शाम के समय में समस्या सबसे ज्यादा देखी गई।
UPI Service में आई परेशानी-
पेमेंट सिस्टम में आई इस गड़बड़ के कारण उपयोगकर्ताओं को कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। रिपोर्ट्स के अनुसार, अधिकांश शिकायतें - 64 प्रतिशत - फंड ट्रांसफर फेल होने से संबंधित हैं। इसके अलावा, 28 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को पेमेंट प्रोसेसिंग में परेशानी हो रही है, जबकि 8 प्रतिशत लोग ऐप से जुड़ी तकनीकी खामियों का सामना कर रहे हैं। SBI के ग्राहकों को भी काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। उनमें से 57 प्रतिशत ने फंड ट्रांसफर में विफलता की सूचना दी है, 34 प्रतिशत को मोबाइल बैंकिंग में समस्याएं आ रही हैं, और 9 प्रतिशत अपने अकाउंट बैलेंस की जांच करने में असमर्थ हैं।
UPI Service सोशल मीडिया पर यूजर्स का रिएक्शन-
इस समस्या के कारण कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया का सहारा लिया और अपनी नाराजगी व्यक्त की। ट्विटर पर एक यूजर ने लिखा, "Google Pay से पैसे कट गए लेकिन दूसरे अकाउंट में नहीं पहुंचे। रिफंड भी नहीं आया 3 घंटे से। कोई तो बताए क्या हो रहा है?" अन्य यूजर ने अपनी परेशानी बताते हुए कहा, "Paytm से बिल पेमेंट करने की कोशिश कर रहा था, लेकिन बार-बार फेल हो रहा है। इस महीने का बिल जमा नहीं हुआ तो पेनल्टी लगेगी। क्या यही है डिजिटल इंडिया?"
UPI Service दैनिक जीवन पर असर-
यह समस्या विशेष रूप से उन लोगों के लिए परेशानी का कारण बन गई है जो दैनिक लेनदेन के लिए UPI पर निर्भर हैं। रेस्टोरेंट्स, छोटे दुकानदार और ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले लोग इस गड़बड़ से सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं। मुंबई के एक रेस्टोरेंट ओनर अनिल शर्मा ने बताया, "आज हमारे यहां कई कस्टमर्स ने UPI से पेमेंट करने की कोशिश की, लेकिन ट्रांजेक्शन फेल हो गया। कुछ लोगों के पास कैश नहीं था और कार्ड भी नहीं। ऐसे में हमें और कस्टमर्स दोनों को परेशानी हुई।" दिल्ली की एक कॉलेज स्टूडेंट नेहा ने अपनी परेशानी साझा करते हुए कहा, "मैं हॉस्टल का रेंट पे करने वाली थी, लेकिन Google Pay काम नहीं कर रहा। डेडलाइन के दिन ऐसी प्रॉब्लम होना बहुत फ्रस्ट्रेटिंग है।"
क्या है गड़बड़ की वजह?
फिलहाल, इस तकनीकी खामी के पीछे क्या कारण है, यह स्पष्ट नहीं है। न तो Google Pay, न ही Paytm या SBI ने इस मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी किया है। तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि यह सर्वर से जुड़ी समस्या हो सकती है या फिर सिस्टम अपडेट के दौरान आई कोई गड़बड़ हो सकती है। एक साइबर सिक्योरिटी एक्सपर्ट राजीव मिश्रा के अनुसार, "इस तरह की सर्विस डिस्रप्शन कई कारणों से हो सकती है। यह सर्वर ओवरलोड, तकनीकी अपडेट में आई किसी खामी या फिर बैकएंड सिस्टम में कोई बड़ी समस्या हो सकती है।"
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यूज़र्स के लिए सलाह-
यूज़र्स को सलाह दी जा रही है कि वे आधिकारिक अपडेट के लिए संबंधित ऐप्स और बैंकों के सोशल मीडिया हैंडल्स पर नज़र रखें। साथ ही, जब तक सेवाएं पूरी तरह से बहाल नहीं हो जातीं, तब तक वैकल्पिक भुगतान विकल्पों पर विचार करें, जैसे कि कैश, डेबिट या क्रेडिट कार्ड। इस तरह की समस्याओं से बचने के लिए विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि हमेशा एक से अधिक पेमेंट विकल्प अपने पास रखें और महत्वपूर्ण बिलों का भुगतान समय से पहले करें ताकि अंतिम समय में किसी भी तकनीकी खामी का सामना न करना पड़े। हम उम्मीद करते हैं कि जल्द ही यह समस्या हल हो जाएगी और उपयोगकर्ता फिर से निर्बाध रूप से डिजिटल लेनदेन कर पाएंगे।
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