Mobile Fraud UP: उत्तर प्रदेश के सहारनपुर में शनिवार को एक बड़ा विवाद सामने आया, जब एक ही मोबाइल स्टोर से खरीदे गए सौ से अधिक फोन अचानक रीसेट हो गए और पूरी तरह से बेकार हो गए। इस घटना ने पूरे इलाके में हड़कंप मचा दिया और ग्राहकों में गुस्से की लहर दौड़ गई। ज्यादातर खरीदार युवा ग्राहक थे, जिन्होंने मासिक किस्तों पर ये फोन खरीदे थे। अचानक आई इस खराबी ने बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी की आशंकाओं को जन्म दे दिया।
प्रभावित खरीदारों के अनुसार, डिवाइस खरीदने के बाद दस से पंद्रह दिनों तक सामान्य रूप से काम करते रहे, लेकिन उसके बाद अचानक हैलो स्टार्टअप स्क्रीन पर फ्रीज हो गए। यह वही स्क्रीन है, जो फैक्ट्री रीसेट होने पर दिखाई देती है। ग्राहकों ने फोन को दोबारा शुरू करने, अनलॉक करने या रिस्टोर करने की कोशिश की, लेकिन सभी प्रयास विफल रहे। कई उपयोगकर्ताओं का दावा है, कि उन्होंने अपने डिवाइस में सेव किया गया सभी व्यक्तिगत डेटा खो दिया।
दुकान के बाहर जमा हुई भीड़-
फोन बंद होने के तुरंत बाद दर्जनों नाराज ग्राहक दुकान के बाहर जमा हो गए और दुकान मालिक पर नए फोन के नाम पर रीफर्बिश्ड और नकली आईफोन बेचने का आरोप लगाया। स्थिति तब और बिगड़ गई, जब दुकानदार ने समस्या को हल करने के बजाय प्रत्येक ग्राहक से दो हजार से तीन हजार रुपये अतिरिक्त मांगे, ताकि वह समस्या को ठीक कर सके। यह मांग उन फोन के लिए की गई, जो अभी भी किस्त की अवधि में थे और जिनके लिए ग्राहक नियमित रूप से भुगतान कर रहे थे।
नवभारत टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, डबकी जुनारदार के निवासी अली ने बताया, कि उन्होंने पैंतालीस हजार रुपये में आईफोन प्रो मॉडल खरीदा था और समय पर किस्तें चुका रहे थे, लेकिन बिना किसी चेतावनी के फोन काम करना बंद कर गया। अली ने कहा, कि दुकानदार अब उस चीज को ठीक करने के लिए और पैसे मांग रहा है, जिसके लिए उन्होंने पहले ही भुगतान किया है। गोकलपुर के एक अन्य खरीदार अजमल ने दावा किया, कि उन्होंने तीन दिन पहले ही उसी कीमत पर आईफोन थर्टीन प्रो खरीदा था, लेकिन बाद में पता चला कि डिवाइस नकली था। उन्होंने कहा कि जब फोन काम करना बंद हुआ और उन्होंने दुकानदार से इस बारे में बात की, तो दुकानदार ने कहा कि उसने मदरबोर्ड बदल दिया है और अब अतिरिक्त पैसे देने होंगे।
यह पहली बार नहीं हुआ ऐसा-
स्थानीय निवासियों का कहना है, कि यह इस तरह के बड़े पैमाने पर फोन बंद होने की पहली घटना नहीं है। लगभग दो सप्ताह पहले भी फोन खराब होने की इसी तरह की लहर आई थी, लेकिन उस समय ग्राहकों ने सोचा था, कि यह एक सॉफ्टवेयर ग्लिच है। हालांकि, जब यह समस्या दोबारा उभरी और इतनी बड़ी संख्या में फोन प्रभावित हुए, तो लोगों को समझ आया, कि यह कोई तकनीकी खराबी नहीं बल्कि एक सुनियोजित धोखाधड़ी हो सकती है।
इस घटना ने सवाल खड़े किए हैं, कि आखिर इतनी बड़ी संख्या में फोन एक साथ कैसे खराब हो सकते हैं। तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है, कि यदि फोन रीफर्बिश्ड या चोरी के थे, तो संभव है, कि उन पर रिमोट लॉक या ट्रैकिंग सिस्टम सक्रिय हो गया हो। कुछ का यह भी मानना है, कि दुकानदार ने जानबूझकर ऐसे डिवाइस बेचे होंगे, जिनमें कुछ समय बाद खराबी आने की संभावना थी ताकि बाद में मरम्मत के नाम पर और पैसे वसूले जा सकें।
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पुलिस ने संभाला मामला, जांच जारी-
स्टोर के बाहर तनाव बढ़ने के बाद अधिकारियों को हस्तक्षेप करना पड़ा। कोतवाली थाने की पुलिस ने भीड़ को तितर बितर किया और कई लिखित शिकायतें दर्ज कीं। पत्रकारों से बात करते हुए फर्स्ट सर्कल ऑफिसर मुनीश चंद्र ने कहा कि यह मामला फाइनेंस से जुड़े विवाद से संबंधित प्रतीत होता है, लेकिन उन्होंने यह भी कहा, कि नकली बिक्री के दावों सहित सभी आरोपों की जांच की जा रही है। उन्होंने कहा, कि उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर उचित कार्रवाई की जाएगी।
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