Bharti Chaturvedi Uber Incident: एक मामूली सी डॉक्टर की अपॉइंटमेंट के लिए निकली दिल्ली की एक महिला की Uber राइड एक डरावने अनुभव में बदल गई। जब उन्होंने मदद के लिए पुकारा तो न तो पुलिस ने सुना और न ही कंपनी ने तुरंत कोई सहायता दी। यह घटना तभी सुर्खियों में आई जब पीड़िता ने अपना अनुभव सोशल मीडिया पर शेयर किया और पोस्ट वायरल हो गई।
कौन हैं पीड़िता?
भारती चतुर्वेदी, जो एक पर्यावरण कार्यकर्ता और चिंतन एनवायर्नमेंटल रिसर्च एंड एक्शन ग्रुप की संस्थापक हैं, बुधवार को वसंत विहार से सर्वोदय एन्क्लेव जा रही थीं। उस वक्त दिल्ली की खतरनाक प्रदूषण की स्थिति के कारण उन्हें सांस लेने में तकलीफ हो रही थी और उनका अस्थमा भी बढ़ गया था।
क्या हुआ उस डरावनी राइड में?
भारती ने X (पहले Twitter) और LinkedIn पर अपना अनुभव शेयर करते हुए लिखा, “आज मेरी जिंदगी में पहली बार मुझ पर हमला हुआ।” उन्होंने बताया कि ड्राइवर ने निर्धारित ड्रॉप पॉइंट से काफी दूर गाड़ी रोकी और जब उन्होंने सही रास्ते पर चलने को कहा तो वह आक्रामक हो गया।
Dear women of Delhi
— Bharati Chaturvedi (@Bharati09) November 26, 2025
I took an @Uber_India from Vasant Vihar to sarvodaya enclave to the doc. The pin stopped near Essex farms, driver agreed to drop me minus pin. But began getting irritated and yelling and suddenly turned while i asked him to go straight for a u turn.
Asked…
इसके बाद ड्राइवर ने तेज रफ्तार से मोड़ को पार कर लिया और एक सुनसान गली में घुस गया। जब भारती ने गाड़ी से उतरने की कोशिश की, तो ड्राइवर ने “एक हाथ स्टीयरिंग पर रखकर पीछे मुड़कर मेरी बांह मरोड़ दी,” उन्होंने लिखा। डरी हुई लेकिन दृढ़ निश्चयी भारती ने दरवाजा खोला और बाहर निकल गईं।
जब मदद के लिए कोई नहीं आया-
असली चिंता की बात यह है, कि इमरजेंसी कॉल्स का कोई जवाब नहीं मिला। भारती के मुताबिक, उन्होंने 100 नंबर डायल किया और Uber Safety से भी संपर्क किया, लेकिन किसी ने भी उन्हें जरूरत के वक्त मदद नहीं दी। उन्होंने बताया कि ड्राइवर ने उन्हें ताना मारते हुए कहा, “जाओ, पुलिस को बुलाओ,” क्योंकि उसे पता था कि तुरंत कोई मदद नहीं आने वाली।
आखिरकार भारती को एक ऑटो मिला और वह अपनी अपॉइंटमेंट पर पहुंचीं। उन्होंने कहा, कि जब उन्होंने यह घटना ऑनलाइन पब्लिक की, तभी Uber और दिल्ली पुलिस ने संपर्क किया।
सिस्टम की विफलता पर सवाल-
भारती ने अपनी चोट को “मामूली दर्द, बड़ा गुस्सा” बताते हुए उन सिस्टमिक खामियों पर सवाल उठाए, जिन्होंने उन्हें असुरक्षित छोड़ दिया। उन्होंने लिखा, “हम सुरक्षित नहीं हैं। हम अपनी सुरक्षा उन कंपनियों को नहीं सौंप सकते जिनकी प्राथमिकता मुनाफा और विस्तार है।” यह घटना महिला सुरक्षा और राइड-हेलिंग सर्विसेज की जवाबदेही पर गंभीर सवाल खड़े करती है।
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कंपनी और पुलिस की प्रतिक्रिया-
भारती की पोस्ट वायरल होने के बाद Uber ने एक बयान जारी किया, “यह आचरण Uber के कम्युनिटी गाइडलाइंस का स्पष्ट उल्लंघन है और ड्राइवर की Uber ऐप तक पहुंच हटा दी गई है।” कंपनी ने कहा, कि इसका in-app SOS बटन सीधे कानून प्रवर्तन से जुड़ता है और इमरजेंसी में इसका उपयोग किया जाना चाहिए।
साउथ दिल्ली के DCP ने भी X पर शिकायत को स्वीकार किया और पुष्टि की कि जांच चल रही है और निष्कर्षों के आधार पर “उचित कानूनी कार्रवाई” की जाएगी।
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